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刘凯:科特勒咨询集团副总经理高级咨询顾问
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广州日报


人民日报


参考消息


北京晚报


海峡都市报
  记者:科特勒是一个关注企业发展战略和营销战略的一个全球顶级的咨询公司,我们希望能通过这次采访对企业在战略选择上有一个非常好的建议。产品的国际化和企业品牌的国际化是两个不同的概念。中国品牌的国际化,有哪些途径可以选择?又存在哪些挑战?中国企业的品牌国际化存在什么问题?如何去解决?

   刘凯:中国企业品牌的国际化,我认为,第一可以先从本土开始。通过与跨国公司的竞争,你能学习跨国公司的优势和长处,然后进行调整,这是一种方式。

   第二,可以直接出口海外市场。依赖海外进口商进行分销。通过在海外的运作,建立在当地的一个渠道。通过国外的相关的网络,逐步融入到当地的经济中去。可以采取从外围到中心,或者选择重点市场,确立正确的定位。通过进入海外市场,来打开局面,建立你的知名度。

   第三,你可以直接偏重于在海外市场,设定你的销售和服务的网络,比如建立你自己的办事处、分公司,派相关的人员去推广宣传公司的品牌,同时反馈当地的需求。根据当地的具体情况,对你的品牌进行重新塑造、重新打造,确定新的传播方式。

   还有一种就是可以在海外市场设立你的研发制造基地,这样你可以与国际上最前沿的技术最新的发展直接接轨,可以掌握市场发展的最新动态。根据最新的动态,运作,去制定你的发展战略。跟上国际上最新的形势,去相应的调整和提高。

   还有一种是可以和海外的公司建立战略联盟,在海外设立研发制造的基地,借助这个联盟伙伴在海外现有的渠道,可以走一些捷径,加速你的发展。

   还有一种就是并购一些企业,包括收购一些国外的品牌。因为西方的经济不景气,有一些品牌属于名存实亡的,但是它的品牌的背后具有很庞大的销售网络,还有专业的人才。你通过收购这个品牌,可以迅速地建立起国际上的知名度,加上背后有中国市场这样庞大的依托,就能使你的品牌注入新的生命力,获得重生。

   记者:国外品牌在经营上、宣传上是很注重的,与国外的品牌相比,我们中国企业在品牌传播、品牌打造方面目前存在什么挑战和弱项,需要更注意哪些地方?

   刘凯:首先我认为,中国缺乏专业的人才,缺乏国际化营销和国际化传播以及经营管理方面的人才。中国经济起飞的时间只有20年,而西方国家打造这些品牌的时间就很长了,有很多已达几百年的历史。

   其次,中国企业可能面临一个困境,现在企业很多处于发展期,财务报表是很关键的,有可能在发展过程中,专业化经营还是多样化经营上就有选择的困境。如果这个公司仅仅搞专业化经营,那么在一段时间,从给投资人看的财务报表上可以看出,它的利润增长的数字体现的不是很高,就影响投资的信心。但如果偏重于多样化经营的话,那它就有了风险,比如进入房地产,或金融保险行业,有可能在短期内取得很大的发展,但也有可能有很大的风险,由于它对这个行业不熟,也可能造成很大的失败。在他多元化的过程中,也有可能削弱它自身品牌的建设。并且误导消费者对他品牌的认识。

   再者,中国企业还是缺乏国际化品牌管理的经验,中国企业发展的时间不长,本土化运作也好,国际化运作也好,相关的可以借鉴的成功案例并不多,中国需要不断地去摸索。在摸索的过程中就会碰到很多问题,

   记者:品牌和渠道是中国品牌走向国际化的严峻的问题,在品牌和核心的研发技术上,在上游我们没掌握行业的标准,在下游渠道也没触及到全球比较好的市场。中国正在国际化,比如TCL是比较典型化的标本,它收购汤姆逊也好,收购阿尔卡特也好,实际上TCL面临着一种大的国际上的困境,你怎么看待这样一种困境。

   刘凯:不管是TCL也好,还是别的企业也好,他们在进入国际化时都有一个困境,引进技术设备在国际上建立它的联盟乃至涉足国外的基地,甚至并购或收购哪个品牌,我认为是体现了中国经济发展的成果,中国有20多年经济发展的基础,才会走到今天这一步,有这样的企业具备这样的实力,能够收购外国企业的单个的品牌或者一部分。这是一个很好的现象。中国值得借鉴的中国企业的案例并不多。这些企业的文化、人才以及他的管理模式都不一样。怎样能使自己企业的文化与被收购企业的文化整合到一起?一方面使TCL本身的品牌得到扩张延伸,乃至一个突破,同时它能吸收以前被收购的那些企业的优势,并且保留原有企业品牌里面的闪光点。保留他原有的客户、他原有的有价值的渠道,我认为这是很关键的。因为往往两个企业一并购,就不可避免地牵扯到机构调整、人员变动很多问题,有可能产生很大的震荡。怎样才能在并购后实现从品牌到管理的一致性、和谐性以及可持续性发展?我认为这可能是他们面临的最关键性的问题。

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